1，提彩时间：每个工作日上午10时-下午4时，下午4时以后的提彩申请将于次日受理；

2，提彩规则：a.每个帐户或者收款人每天只能提彩一次。b.提彩一旦提交无法撤销。c.提彩最低限额：1000（人民币）元，无上限。

3，提彩速度与手续费：当日收款，1.0%手续费， 次日收款，无手续费。

4，收到的是什么币种：通常收到的币种与开户时存款币种相同。

5，为什么收不到提彩？
a，存折（或卡）的姓名与办存折（或卡）时登记的姓名不一致。
b，存折（或卡）号错误。
c，存折（或卡）种类选择错误，譬如：把95588××××选成”工行存折“等。
d，存折（或卡）号与存折（或卡）主不符。
e，地区填写错误，其中注意市要填写地级市，不能填写县。
f，存折（或卡）开户网点填写错误，标准格式为××银行××分行××支行××分理处（储蓄所）。